Posts Tagged ‘Vertriebsstrategie’
Montag, September 6th, 2010
Ohne Frage – entscheidend für den eigenen Erfolg ist, dass Unternehmen wettbewerbsfähige Produkte mit hoher Qualität auf den Markt bringen. Aber von gleich hoher Priorität ist die Beantwortung der Frage – Wie gehen wir mit unseren Kunden um? Wie können wir unsere Kunden an uns binden?
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Geschrieben von Norbert Knecht
Tags: Beschwerdemanagement, Kundenbindung, Kundenloyalität, Service, Servicequalität, Vertriebssteuerung, Vertriebsstrategie
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Sonntag, August 22nd, 2010
Sehen Sie es positiv – zum Glück beschweren sich Ihre Kunden. Viel schlimmer wäre es, wenn die Kunden kein Feedback geben und einfach davonlaufen.
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Geschrieben von Norbert Knecht
Tags: Beschwerdemanagement, Kundenbeziehungsmanagement, Kundenbindung, Vertriebsoptimierung, Vertriebsprozesse, Vertriebssteuerung, Vertriebsstrategie
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Montag, August 16th, 2010
Leider zeigt es sich, dass die „Geiz ist Geil-Mentalität“ sich auch im B2B immer mehr ausbreitet. Es wird immer mehr Praxis in Verhandlungen ausschließlich Preisnachlässe, Rabatte, Sonderkonditionen oder zusätzliche Leistungen zu fordern. Die erste Kundenfrage gilt meistens dem Preis und nicht dem Inhalt.
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Geschrieben von Norbert Knecht
Tags: Angebotsmanagement, Preisbildung, Vertriebssteuerung, Vertriebsstrategie, Vertriebsziele
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Montag, August 9th, 2010
dieser Spruch von Otto von Bismarck gilt abgewandelt auch bei der Vermarktung von Dienstleistungen.
Jeder erwartet gute Dienstleistung, aber wenige sind bereit dafür zu zahlen.
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Geschrieben von Norbert Knecht
Tags: Dienstleistungsvertrieb, Vertriebskonzept, Vertriebssteuerung, Vertriebsstrategie, Vertriebsziele
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Montag, August 2nd, 2010
Wir sind noch in der Entscheidungsfindung! Wir hatten noch keine Zeit zur Evaluierung! Es sind noch nicht alle Fragen geklärt! Was genau bekommen wir geliefert? Der Preis ist zu hoch!
Wer kennt nicht diese Aussagen – wer hat nicht schon diese Argumente gehört.
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Geschrieben von Norbert Knecht
Tags: Angebotsmanagement, Interessentenmanagement, Vertriebscontrolling, Vertriebsoptimierung, Vertriebssteuerung, Vertriebsstrategie, Vertriebsziele
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Montag, Juli 26th, 2010
Niemand hat Zeit und Geld zu verschenken. Niemand hat Spaß an erfolglosen Telefonaten, ergebnislosen Verhandlungen und endlosen Nachbesserungen. Unsere Motivation lässt nach, wenn die tägliche Arbeit nicht zum Erfolg führt.
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Geschrieben von Norbert Knecht
Tags: Kundenbeziehungsmanagement, Kundenbindung, Kundenwert, Vertriebscontrolling, Vertriebskonzept, Vertriebsoptimierung, Vertriebsprozesse, Vertriebssteuerung, Vertriebsstrategie
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Sonntag, Juli 11th, 2010
Tolle Produkte, überragende Ingenieurleistung, hohe Lieferqualität – und trotzdem geht die Produkt- und Markenloyalität der Kunden zurück. In Folge geht Umsatz verloren und die Firma gerät ins Straucheln.
Wie passt das zusammen?
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Geschrieben von Norbert Knecht
Tags: Vertriebscontrolling, Vertriebskonzept, Vertriebsoptimierung, Vertriebsorganisation, Vertriebssteuerung, Vertriebsstrategie, Vertriebsziele
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Montag, Juli 5th, 2010
Es gibt Ergebnisse in Umfragen die aufzeigen, dass 2/3 der für den Vertrieb Verantwortlichen überzeugt sind, dass die Vertriebsproduktivität 20% höher sein könnte. Einige glauben sogar, dass sich die Produktivität ihres Vertriebes sogar um über 30% Prozent steigern ließe.
Warum wird dieses Potential verschleudert?
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Geschrieben von Norbert Knecht
Tags: Akquise, CRM, Kundenbeziehungsmanagement, Vertriebscontrolling, Vertriebskonzept, Vertriebsoptimierung, Vertriebssteuerung, Vertriebsstrategie, Vertriebsziele
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Montag, Juni 21st, 2010
Im B2C-Bereich ist es quasi ein Standard – im B2B-Vertrieb wird es noch nicht offensiv genug genutzt: Der Vertrieb über verschiedene Absatzkanäle, dem Multi-Channel-Vertrieb.
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Geschrieben von Norbert Knecht
Tags: Vertriebskanal, Vertriebsorganisation, Vertriebsstrategie
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Montag, Juni 7th, 2010
Immer die gleiche Situation. Man hat eine überzeugende Geschäftsidee, ein tolles Produkt oder eine gefragte Dienstleistung. Man investiert viel Zeit und Geld in Marketing und Vertrieb. Nur die Kunden fehlen!
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Geschrieben von Norbert Knecht
Tags: Vertriebscontrolling, Vertriebskanal, Vertriebsstrategie
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