Der Vertrieb wird über Vertriebsziele gesteuert. Umsatz und Absatz gehören unverzichtbar dazu. Weitere strategische Ziele, bei deren Umsetzung der Vertrieb eine wesentliche Rolle spielt, sollten ggf. Platz in den Vertriebszielen finden. Die unten aufgeführten Beispiele sollen nicht zu einer Inflation von Vertriebszielen führen, die eher kontraproduktiv sind. Aber vielleicht zum Nachdenken anregen.
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Vertriebsziele – Umsetzung der Vertriebsstrategie
Donnerstag, September 9th, 2010Guter Service hilft!
Montag, September 6th, 2010
Ohne Frage – entscheidend für den eigenen Erfolg ist, dass Unternehmen wettbewerbsfähige Produkte mit hoher Qualität auf den Markt bringen. Aber von gleich hoher Priorität ist die Beantwortung der Frage – Wie gehen wir mit unseren Kunden um? Wie können wir unsere Kunden an uns binden?
Kundengewinnung – Gute Vorbereitung ist Alles!
Montag, August 30th, 2010
Kundengewinnung ist immer noch die vornehmste Aufgabe im Vertrieb – und auch die Schwierigste. Oft wird viel Zeit und Geld dafür investiert, doch der Erfolg bleibt aus.
Ihre Chance – Kundenbeschwerden!
Sonntag, August 22nd, 2010
Sehen Sie es positiv – zum Glück beschweren sich Ihre Kunden. Viel schlimmer wäre es, wenn die Kunden kein Feedback geben und einfach davonlaufen.
Keine Angst vorm Preiskampf!
Montag, August 16th, 2010
Leider zeigt es sich, dass die „Geiz ist Geil-Mentalität“ sich auch im B2B immer mehr ausbreitet. Es wird immer mehr Praxis in Verhandlungen ausschließlich Preisnachlässe, Rabatte, Sonderkonditionen oder zusätzliche Leistungen zu fordern. Die erste Kundenfrage gilt meistens dem Preis und nicht dem Inhalt.
Man lässt sich gern schützen, aber man zahlt nicht gern.
Montag, August 9th, 2010
dieser Spruch von Otto von Bismarck gilt abgewandelt auch bei der Vermarktung von Dienstleistungen.
Jeder erwartet gute Dienstleistung, aber wenige sind bereit dafür zu zahlen.
Wie Angebote zu Aufträgen werden!
Montag, August 2nd, 2010
Wir sind noch in der Entscheidungsfindung! Wir hatten noch keine Zeit zur Evaluierung! Es sind noch nicht alle Fragen geklärt! Was genau bekommen wir geliefert? Der Preis ist zu hoch!
Wer kennt nicht diese Aussagen – wer hat nicht schon diese Argumente gehört.
Was ist mein Kunde wert?
Montag, Juli 26th, 2010
Niemand hat Zeit und Geld zu verschenken. Niemand hat Spaß an erfolglosen Telefonaten, ergebnislosen Verhandlungen und endlosen Nachbesserungen. Unsere Motivation lässt nach, wenn die tägliche Arbeit nicht zum Erfolg führt.
Weniger ist mehr!
Montag, Juli 19th, 2010
Immer wieder hört man von Vertriebsleuten die Aussagen „Ich könnte viel mehr verkaufen, wenn ich intern nicht so viel blockiert werden würde“ oder „Vor lauter interner Abstimmung, habe ich keine Zeit für meine Kunden.
Alle würden gerne mehr verkaufen, würden gerne den Umsatz steigern, aber oft fehlt die Zeit dazu.
Stimmt die Qualität – kauft der Kunde! Oder etwa doch nicht?
Sonntag, Juli 11th, 2010
Tolle Produkte, überragende Ingenieurleistung, hohe Lieferqualität – und trotzdem geht die Produkt- und Markenloyalität der Kunden zurück. In Folge geht Umsatz verloren und die Firma gerät ins Straucheln.
Wie passt das zusammen?