Kundengewinnung ist immer noch die vornehmste Aufgabe im Vertrieb – und auch die Schwierigste. Oft wird viel Zeit und Geld dafür investiert, doch der Erfolg bleibt aus.
Posts Tagged ‘Key-Account-Management’
Kundengewinnung – Gute Vorbereitung ist Alles!
Montag, August 30th, 2010Wer ist es?
Montag, März 29th, 2010
Alle Kunden sind wertvoll – aber einige sind noch wertvoller. Jedes Unternehmen möchte die für sein Portfolio wertvollsten Unternehmen und Branchen identifizieren, sowohl im Sinne der bevorzugten Kundenbetreuung als auch für die Fokussierung bei der Neu-Akquise. Doch wie identifiziere ich die wertvollsten Segmente?
Kennen Sie Ihre Schlüsselkunden?
Montag, März 22nd, 2010
Reife Märkte, steigender Kostendruck, aggressiver Wettbewerb und zunehmende Wechselbereitschaft der Kunden erzwingen die Neuausrichtung von Vertriebsprozessen.
Wichtig ist es deshalb durch intelligente Maßnahmen und nachhaltige Planung das verfügbare Budget und die gegebenen Ressourcen effizient einzusetzen. Fokussierung auf die wichtigsten Kunden, die Schlüsselkunden ist notwendig.
Key-Account-Manger – Wer bin ich?
Montag, Februar 22nd, 2010
Zu den Aufgaben eines Key-Account-Manager eine kleine Geschichte: (mehr…)
Umsetzung des Key Account Managements
Dienstag, Januar 19th, 2010
Der Begriff des Key Account Management wird sehr unterschiedlich genutzt. Manche Unternehmen gehen sehr großzügig mit dem Begriff Key Account Manager um. Teils um der Eitelkeit wichtiger Vertriebsmitarbeiter zu schmeicheln, teils um den betreuten Kunden ihre hohe Bedeutung zu signalisieren. Andere Key Account Manager verantworten Umsatzvolumina in zweistelliger Millionen- höhe und sind auf allen Ebenen des Großkunden präsent. Wie setzt man ein Key Account Management am besten um?
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Key-Account-Management – der Schlüssel zum Kunden
Montag, Oktober 5th, 2009
Jeder sucht sie, jeder will sie haben:
Großkunden, Kunden mit Potenzial, Kunden mit hohem Deckungsbeitrag, Referenzkunden