So erstaunlich es klingt: viele Vertriebsleute scheuen die Kalt-Akquise. Es gibt immer Gründe, warum man gerade keine Zeit hat – vgl. den Beitrag „154 zusätzliche Tage für die Kaltakquise“. Da drängt sich leicht einmal die Idee auf, den Vertrieb aufzuteilen zwischen Akquisi-teuren und Kundenbetreuern, also zwischen Jägern und Hegern.
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Jäger und Heger
August 5th, 2010Wie Angebote zu Aufträgen werden!
August 2nd, 2010
Wir sind noch in der Entscheidungsfindung! Wir hatten noch keine Zeit zur Evaluierung! Es sind noch nicht alle Fragen geklärt! Was genau bekommen wir geliefert? Der Preis ist zu hoch!
Wer kennt nicht diese Aussagen – wer hat nicht schon diese Argumente gehört.
Verfolgung von Interessenten
Juli 29th, 2010
Interessenten sind bekanntermaßen die Rohdiamanten eines Unternehmens, die häufig als Kieselsteine betrachtet und entsprechend wenig gewürdigt und gepflegt werden. Es scheitert häufig schon an der Datenhaltung. Welches System ist geeignet?
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Was ist mein Kunde wert?
Juli 26th, 2010
Niemand hat Zeit und Geld zu verschenken. Niemand hat Spaß an erfolglosen Telefonaten, ergebnislosen Verhandlungen und endlosen Nachbesserungen. Unsere Motivation lässt nach, wenn die tägliche Arbeit nicht zum Erfolg führt.
Auswahl neuer Vertriebskanäle
Juli 22nd, 2010
Häufig werden neue Geschäftschancen im Aufbau neuer Vertriebskanäle gesehen. Oder ein komplett neues Produkt soll vermarktet werden, das für die bisherigen Vertriebskanäle nicht geeignet erscheint. Welcher Vertriebskanal ist der Optimale?
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Weniger ist mehr!
Juli 19th, 2010
Immer wieder hört man von Vertriebsleuten die Aussagen „Ich könnte viel mehr verkaufen, wenn ich intern nicht so viel blockiert werden würde“ oder „Vor lauter interner Abstimmung, habe ich keine Zeit für meine Kunden.
Alle würden gerne mehr verkaufen, würden gerne den Umsatz steigern, aber oft fehlt die Zeit dazu.
Hindernisse bei der Vermarktung von Service Dienstleistungen
Juli 15th, 2010
Viele produzierende Unternehmen möchten Service Dienstleistungen vermarkten. Damit soll die Kundenbindung erhöht und neue Geschäftsmöglichkeiten schneller identifiziert werden. Mittelfristig erhofft man sich – zu Recht – einen deutlichen Beitrag zum Umsatz. Dennoch geschieht hier auffallend wenig. Warum?
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Stimmt die Qualität – kauft der Kunde! Oder etwa doch nicht?
Juli 11th, 2010
Tolle Produkte, überragende Ingenieurleistung, hohe Lieferqualität – und trotzdem geht die Produkt- und Markenloyalität der Kunden zurück. In Folge geht Umsatz verloren und die Firma gerät ins Straucheln.
Wie passt das zusammen?
Meine Kunden gebe ich nicht her
Juli 8th, 2010
Im Zuge von Umstrukturierungen oder Fusionen werden häufig die Kundensegmente neu geschnitten oder die Kundenzuordnung komplett neu durchdacht. Erstaunlicherweise gibt es dabei immer wieder Vertriebsleute, die sich quer stellen.
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Ist Ihr Vertrieb produktiv?
Juli 5th, 2010
Es gibt Ergebnisse in Umfragen die aufzeigen, dass 2/3 der für den Vertrieb Verantwortlichen überzeugt sind, dass die Vertriebsproduktivität 20% höher sein könnte. Einige glauben sogar, dass sich die Produktivität ihres Vertriebes sogar um über 30% Prozent steigern ließe.
Warum wird dieses Potential verschleudert?